রেফারেন্স

7o11 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় 7o11-এর ব্যবহারকারী চুক্তি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন একসাথে রাখা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহার আপনার জন্য প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারী চুক্তিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
7o11 7o11 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি অবস্থান
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো বিষয়গুলোতে সরাসরি জানালে আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগ-ইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের প্রতিটি ধাপে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে তৃতীয় কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পর্যালোচনা করার সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

OTP নিরাপত্তা

লগ-ইন ও উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায় — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে তবেই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বড় কোনো নীতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। ছোট সম্পাদনার ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় তারিখ-সহ আপডেট দেওয়া হয়।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নেওয়া হয় এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। জটিলতা না থাকলে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।