রেফারেন্স

7o11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 7o11-এর লবি, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মলবি ব্যবহারের সীমাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
7o11 7o11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নীতি ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কুকি নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত এবং লবিতে প্রথম প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বিপণনের জন্য নয়।

কুকি ও সেশন

লবি ব্রাউজ করার সময় সেশন কুকি সক্রিয় থাকে; আপনি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ হবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা শর্তের বিষয়বস্তু সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি লিখুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ই-মেইলে পাঠান, লিখিত উত্তর পাবেন।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে সহজেই মেসেজ করুন — শর্তের কোনো অংশ পরিষ্কার না হলে আমরা জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে লবিতে প্রবেশের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পর লবি ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধের পর বাকি ব্যালেন্স যাচাই করে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।